TERMS AND CONDITIONS • TERMES ET CONDITIONS C Payment Terms Our standard payment terms are Net 10th of the month following the closing date of the invoice (Net 10th prox) We are pleased to extend credit terms to qualified customers with satisfactory financial ratings. Obligations that are not paid on time, may require cash in advance or C.O.D. shipment. Past due balances are subject to a charge of up to 2% per month or less as required by law. Any discrepancies on invoices must be claimed (in writing) within 10 days of the invoice date. Extended Payment Terms: Extended payment terms may be offered for our Trade Show, Booking programs or other programs offered from time to time. To qualify for extended payment term, dealer account must be current and in good standing. Trade show and booking orders are not able to shipped COD. Returns All returns must be pre-approved by the company. No return goods can be accepted without first receiving a “Returned Goods Authorization” (RGA) number from our office. Please have the original invoice number when requesting an RGA number. Mark this RGA number clearly on all cartons. All items will be inspected prior to credit being issued. All returns must be shipped to our warehouse freight prepaid. Collect shipments will be refused. All carton(s) must have a “Return Goods Authorization” number on them or they will be refused. Stocked Items: Upon approval, you may return any current, nonwarranty item, received within 15 calendar days of purchase. These items must be in the original, unopened and unmarked packages. Any item returned after 15 days will be subject to a 20% handling charge. Items after 30 days are not eligible for return. Any item that must be repackaged is subject to refusal and returned to customer or subject to additional re-packaging charge. Shipping Errors: Please contact us immediately! To be considered for claim, discrepancies must be received in writing by our office within 10 business days. Incorrect merchandise must be returned to us promptly so we can issue credit. Return freight on shipping errors will be credited to the dealer account. PLEASE NOTE: Any merchandise lost or damaged in shipment becomes the delivery carrier’s responsibility. You must file a claim for lost or damaged merchandise directly with the carrier. Always count the number of cartons being delivered before signing the delivery receipt. Our policies change from time to time. The most up to date version of our Return Policy is located on our website www.landnsea.net. Warranty Claims: The company follows the Manufacturer specific warranty policy(s)in determining a claim. We rely on the approval of the factory or their authorized representative to determine warranty eligibility. The company at their discretion will issue credit for approved warranty claims to the dealer account . For specific information regarding warranty of a particular item please contact our office for disposition and instructions. Where possible warranty goods should be sent directly to the factory’s authorized warranty center. Labour claims and other warranty expenses must be explicitly approved directly by the factory. Nos Conditions Nos conditions sont net le 10 du mois qui suit la date d'écheance de la facture (Net 10th prox). C’est avec plaisir que nous faisons crédit aux clients qualifiés, jouissant d’une cote financière satisfaisante. Nous vous demandons simplement de payer toutes les factures intégralement à leur échéance. S’il vous plait, n’oubliez pas que si nos factures ne sont pas réglées à temps, nous serons dans l’obligation de vous demander de payer comptant à l’avance, ou de vous expédier votre commande contre remboursement, payable à la livraison. Les arrièrés sont assujettis à des intérêts de jusqu’à 2% par mois, cas échéant, au taux inférieur prévu par la loi. Toutes erreurs de facturation sont à signaler (par écrit) dans les 10 jours qui suivent la date de la facture. Condition de Paiment Prolongée: Des conditions de paiement prolongées: peuvent être offertes pour notre salon, nos programmes de réservation ou d'autres programmes offerts de temps en temps. Pour être admissible à une période de paiement prolongée, le compte du concessionnaire doit être à jour et en règle. Les commandes de salon et de réservation ne peuvent pas être expédiées contre remboursement (COD). Renvois Tout renvoi doit faire l’objet d’une approbation préalable de la compagnie. Les marchandises renvoyées ne peuvent être acceptées qu’après obtention d’un numéro d’autorisation de renvoi («Returned Goods Authorization») auprès de nos bureaux. Veuillez tenir le numéro de la facture d’origine à portée de main lorsque vous demandez un numéro d’autorisation de renvoi. Marquez clairement ce numéro sur tous les colis. La marchandises renvoyée doit comporter une étiquette de renvoi correctement remplie, attachée à chaque article. Nous inspecterons tous les articles avant de créditer votre compte. Tous les renvois doivent être expédiés à nos magasins en port payé. Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés. Articles en inventaire: Sur approbation, vous pouvez renvoyer n’importe quel article actuellement en inventaire dans les 15 jours qui suivent la date d’achat. Ces articles doivent se trouver dans leurs emballages d’origine, non ouverts et non marqués. Tout article renvoyé après ce délai de 15 jours fait l’objet d’une facturation pour frais de manutention au montant de 20 %. Tout article nécessitant un nouvel emballage fait l’objet d’un facturation pour frais de ré-emballage. Erreurs d’expédition: Veuillez nous contacter immédiatement! Pour nous permettre de créditer votre compte, nous vous demandons de nous renvoyer les marchandises erronées dans les plus brefs délais. En cas d’erreur de notre part, nous créditons votre compte des frais de transport de retour. À NOTER: Toute responsabilité pour perte ou endommagement de marchandises en transit incombe au transporteur. Vous devez faire une réclamation pour cause de perte ou d’endommagement directement auprès de celui-ci. Comptez toujours le nombre de cartons livrés avant de signer le reçu de livraison. Notre politique de retour peut etre sujet aux changements. Notre mise à jour courante se retrouve sur notre site internet à www.landnsea.net Recours en garantie Nous sommes toujours à la disposition de nos clients pour les aider dans leurs recours en garantie d’usine. Les marchandises défectueuses sont à renvoyer directement au service de garantie du fabricant. Nous ne garantissons pas des produits particuliers et devons nous conformer au règlement du fabricant. Veuillez nous contacter pour tous détails relatifs à des gammes particulières de produits. Les marchandises renvoyées ne peuvent être acceptées qu’après obtention d’un numéro d’autorisation de renvoi («Returned Goods Authorization») auprès de nos bureaux.
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